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12月27日，2024年关键角色消费盛典在北京圆满落下帷幕。本次活动由北京博雅天下传媒文化发展有限公司主办，《财经世界》、人民日报、《人民报》全力支持。会议包括三场主题演讲和四场圆桌会议，全面探讨了今年消费行业面临的挑战、机遇和新趋势。
消费是时代的一面镜子。通过每个人的账单，我们可以一窥人们生活方式的变化，社会的变化。 《财经世界》作为一个内容创作平台，我们的目标是描述和解释所有这些商业现象，但创造这些商业现象的人就是我们今天提到的“关键人物”。对于主要参与者来说，现在创造新的商业现象变得更加困难。所以，那些能够追上潮流，甚至让潮流追上自己的关键人物，就显得更加珍贵了。
在2024关键角色消费盛典上，爱奇艺内容营销中心总经理王惠林、学而思NEXT事业部总经理胡波、未来智能COO王超分别发表了《情感消费时代，如何内容营销能打动人心吗？” “AI+3D，开启沉浸式学习的奇幻之旅”、“人工智能新浪潮下，AI硬件如何破局？”发表了主旨演讲。
在圆桌对话环节，来自消费领域的大咖们共同探讨了“国货如何打赢‘智能性价比’之战？” “年轻人为何爱上9.9？” “真的有成功走出去的方法论吗？” 《2024年哪些行业被AI颠覆并重生？》这四个话题激烈碰撞。
本次大会还颁发了年度重点品牌和年度重点产品两项荣誉。这些是《财经世界》在探究过去一年里推动消费行业进步的关键人物后最终选定的名字。他们展现了出色的表现。产品创新能力、技术创新能力和市场创新能力。
情感价值的力量是巨大的。在当前的消费行业周期中，有的人消费越来越理性，有的人则愿意花更多的钱来缓解压力，只为买一份幸福。
“越来越多的年轻人为情感买单，所以我们看到现在的产品不仅仅是物质载体，更多时候是情感的寄托。”爱奇艺商业内容营销中心总经理王慧林在致辞中表示，今年的消费变化之一就是一种叫Jellycat的毛绒玩具开始流行。事实上，年轻人购买的不仅仅是毛绒玩具。
这一代的年轻人与之前的年轻人不同。他们思考更清晰，生活更透明，希望自己花的钱能够解决自己的情感问题。比如焦虑或者内耗，他们希望通过消费来治愈自己。王惠林说，现在流行一句话，“年轻人选择在上班和上进之间烧香”。所以人们可以看到，2024年线下演出将会非常火爆，旅游收入也会猛增很多。
她认为，爱奇艺出品的《我的阿勒泰》、《大唐奇葩西游记》、《我是侦探》等热门内容之所以受到大家喜爱，是因为它们给大家带来了情感价值。
当内容IP火爆，内容营销如何助力品牌成长？王慧琳提炼出三点。首先是情感共鸣。内容自然能带来情感和共鸣。品牌可以利用这种共鸣来打动消费者。二是场景营销。内容中有大量丰富的分段场景。这使得产品能够高效地种植在沉浸式场景中；三是全球化能力，可以帮助品牌更好地实现销售转化。
王慧琳透露，奈雪与《沧澜绝》的联名产品上市8分钟就卖出了数万杯，可见影视作品特别能刺激年轻人的购买力。还有零食品牌王小鹿。其核心群体是17岁至35岁的女性。日常零食的一个重要场景就是看电视剧。王小璐抓住这一场景与爱奇艺剧集合作，强化“看剧”“吃王小璐”的品牌心态。人群对了，场景对了，营销效果就出来了。
在教育行业，今年人工智能应用如雨后春笋般涌现，并迅速普及。作为一家教育公司，学而思如何让孩子爱上学习？
学而思NEXT事业部总经理胡波表示，通过“AI+3D”，可以找到一套方法论和有效的学习解决方案。
具体来说，所谓3D是指创造一个虚拟的课堂空间，学生可以在其中与虚拟的人物、场景、物体进行交互，从而独立构建知识体系，培养解决问题的能力。胡波透露，为了培养学生在3D场景中的主动性，他的团队系统研究了市场上的许多游戏，借鉴其商业化模式，将游戏中的付费动作转化为学习动作。
至于AI技术的应用，是在确定场景后，解决真正需求的痛点。胡波举例说，很多孩子要么会做错，要么做对。当遇到做错的题时，很多孩子会直接跳到下一个题。为了解决这个痛点，英语日常练习采用了推荐机制。和算法机制，通过推送更多相关问题帮助学生真正掌握知识点。
除了教育行业，人工智能也改变了硬件行业。未来智能COO王超表示，过去十年，人工智能经历了三波浪潮。一是逻辑推理和专家系统的思维方式；第二个是基于人类神经元处理信息的方式进行思考。以及处理相关信息；第三次是基于大量数据做深度学习。从时间上看，2022年由ChatGPT和OpenAI引发的生成式人工智能已经掀起了新的浪潮。
“人工智能硬件的浪潮即将到来，一个新的时代即将到来，它将像水和空气一样无处不在。”王超认为，真正的AI智能硬件必须具备AI计算、AI交互、AI决策。 。
在王超看来，硬件可以充当人的眼睛、嘴巴、耳朵，收集并处理相关数据。他判断，耳机的市场永远存在，而且市场规模非常大，全球每年售出400到5亿只。
Future Intelligence最初是通过会议耳机进入市场的。目前正逐步向“办公领域AI助手”方向发展。
不要渐进，寻找新的增量。 2024年，出现了一个新词“智能性价比”，它取代“性价比”，成为越来越多消费者认可和追求的概念。
对此，不同嘉宾给出了不同的解释。作为圆桌论坛的主持人，MSC Consulting创始人兼首席执行官谭亚兴首先谈到了“智能性价比”这个词。他从来没有听说过，所以他提前询问了周围的9个人。三个人立刻就感觉自己的消耗就是这样，还有三个人根本就没有什么感觉。他们认为这只是一个新词。
京东零售时尚事业群户外装备业务负责人表示，作为零售商，她觉得“智能性价比”这个词确实很新鲜。说到“智能性价比”，就不得不提到“性价比”和“性价比”。质量价格比”。从字面意义上来说，“性价比”本质上是指价格，而“性价比”则是指质量。事实上，两者之间并无对错之分。这更多取决于用户的关注点。
所有消费者都希望以同样的价格购买到质量更好的产品，或者以同样的质量购买到价格最优惠的产品。她认为，从企业角度来看，必须走向“精明价比”的趋势，因为企业如果无底线提价，必然会牺牲质量，最终的结果将是没有赢家。
TOP TOY创始人兼CEO孙元文认为，现在消费者更关心内心需求的满足、现实需求的满足。大家的消费观变得更加理性和明智，辨别好东西的能力也提高了。这是对消费者的侮辱。 IQ 品牌无法生存。
从这个角度来看，“智能性价比”意味着消费者在保证生活质量的同时，必须精打细算。在这种“既要又要”的新消费趋势下，国产品牌突围的机遇和挑战是什么？
可能有人认为TOP TOY是非理性消费。孙源文表示，“这个世界上优秀的IP每年都会出现，最重要的是品牌要做出差异化，基于什么样的商业认知和底层认知，发展支撑核心竞争力。”
孙源文谈到了TOP TOY在寻找“智能性价比”过程中的思维变化。 “以前公司团队会把自己认为合适的产品放到商场里卖给消费者。后来我们把更多的时间和资源投入到与消费者的共创上。比如消费者喜欢治愈的、可爱的东西。我们到目前为止已经根据这些偏好创建了1000多个IP，如果消费者说可以，我就使用它，如果消费者说不好，我就不会使用它，这是底层逻辑的彻底改变。 ”
京东零售时尚事业群户外装备业务负责人表示，在全价值链打造方面，京东有“甘蔗十段”理论。他们将整个消费品行业的价值链划分为创意、设计、研发、制造。 、定价、营销、贸易、仓储、配送、售后等，前五个环节交给品牌方，后五个环节属于零售商。他们各司其职，最终目的是为消费者服务好。
除了“聪明性价比”，一些企业开始出海寻找新的增长点，并选择东南亚作为海外前哨基地。
作为海外领域的领军企业，呷哺集团副总裁张艳梅表示，公司看重东南亚国家与中国之间的“互联互通”，包括贸易和人文交流。半板齿科合伙人、副总裁韩金斗强调，半板齿科看到的是东南亚市场的“供需不匹配”。具体来说，在东南亚国家，年轻消费者占比较高。这些年轻人从PC互联网时代快速迈向5G时代，接受了更多的信息、更多的创意内容，但他们的需求却远远没有得到满足。 。
您出国遇到的最大挑战是什么？对于这个问题，呷哺集团和斑斑嘴给出了相同的答案——合规、本土化。
张艳梅举了个例子：新加坡不允许销售动物血液制品。为了符合规定，呷哺集团将原本在全国畅销的鸭血换成了红烧猪蹄。此外，呷哺集团在用人、运营、本土化团队建设等方面也做了很多探索。比如呷哺集团就会在口味上迎合当地消费者，采用当地食材，推出独特的口味。
韩金斗表示，为了遵守目标国的法律法规，斑斑齿科会提前做好安排，为相关认证留出足够的时间。此外，为了满足当地消费者的需求，三板口腔产品团队会前往当地了解消费者的喜好、生活习惯、审美观、口味选择等。一个例子是，在注意到东南亚消费者“特别在意清凉感”，斑斑口腔改进了原有的产品配方，将清凉感技术添加到相应的漱口水和牙膏产品中。
无论是“智能性价比”，还是出海，探索型企业都希望摆脱卷入感，寻找新的增量，从而带动公司业绩增长。
敢于降价是企业的一种能力。 2024年，越来越多的品牌将主动报价“9.9元”。从餐饮行业的咖啡、奶茶，到电商平台的9.9元包邮，这种现象在零售行业随处可见。不知道有没有人想过，为什么大家一致把这个数字定为9.9？
南城厢创始人、董事长王国玉认为，9.9元代表着一种盈利，一种无痛消费，更是一种引流。 “有些人不明白，为什么南城厢一碗粥卖3块钱，但我们全天靠着这碗粥来招揽生意。”
iDiscount CMO杨阳表示，iDiscount不仅有9.9元的价格，还有5.9元和7.9元的价格。从实际操作来看，9.9元效果最好。它似乎有一种魔力，大多数消费者不需要经历它。只需思考并做出决定。她愿意把9.9元比作一次低成本的生活调整，提高每个人的生活幸福感。
起家于下沉市场的天啦啦，与爱情折扣类似。其产品结构包括8.8元、6.6元，甚至明年还将推出5.5元产品。天拉拉CMO秦切一表示，9.9元让天拉拉做出了几项改变：向供应链求效益、向运营求规模、向营销求用户、向会员求回购。他珍惜9.9元给公司带来的机会，希望9.9元的趋势能够持续下去。
虽然9.9元听起来不错，但真的所有企业都愿意进入这个价格区间吗？这么低的价格真的不影响利润吗？
王国宇分享了自己的经历，“南城祥开始降价的时候，很多同行指责它打价格战，我只回应了一句话，降价是一种能力。”据他介绍，市场上的餐饮食材成本通常低于35%，而南城厢能够将食材成本降低到30%以下。
“能提价也是一种本事。”王国玉随后表示，价格战不会无限期地持续下去。当跌到一定程度时就会反弹。一个品牌最终依靠的绝对不是低价。涨价后的下一步就是，即使你的价格比别人高，消费者也会愿意花钱买。
杨洋同意王国玉的说法，“我们感兴趣的不仅仅是价格，更多的是向内，旨在最大化运营，提高效率。”
秦切一坦言，商业的本质是盈利，只有盈利才能创造社会价值。对于田拉拉如何做到低价，他引用了公司董事长教育员工的话，“我们要踏踏实实地做好每一杯饮料，老老实实地找到每一份原料的来源，通过集中化的方式增加成本。”采购。”利润率，真正让利给消费者。”
2024年，AI浪潮将汹涌澎湃。它带来的不仅仅是单一产品的迭代，更是更深层次的商业和产业生态的变化。为什么2024年AI会在各行各业全面开花？
Rokid联合创始人向文杰表示，这主要得益于大模型的突破。以AR眼镜为例，向文杰表示，2012年、2015年、2023年，行业三大巨头都推出了相应产品，但水花并不大。原因是“缺少了一块关键的拼图”。这个谜题今年出现了。
值得买科技CTO王云峰认为，除了受益于大模型本身的发展外，还因为今年所有适应大模型的设施都有了显着的发展，人们对大模型有了更深入的认识。大模型的能力边界。 “这就像，不可能只用发动机来制造汽车。”
谈及目前人工智能与各自领域的融合程度，王云峰表示，事实上，人工智能已经渗透到电商领域的方方面面，尽管很多人还没有清晰地感知到。 “有时，人工智能可能比消费者更了解自己。”
王云峰坦言，一方面，人工智能可以向消费者推荐真正适合的品牌和产品；另一方面，人工智能可以为消费者推荐真正适合的品牌和产品。另一方面，人工智能内容可以在品牌和消费者之间建立更有效的联系。此外，人工智能还可以给流量结构带来巨大的改变。这些都为打破目前的内卷化提供了机会。
向文杰表示，在智能眼镜领域，目前基于大机型的能力还处于“0.5阶段”，无法真正基于多模块、多种交互形式。不过，向文杰也透露，预计行业将在今年或明年克服相应问题，相关产品将在明年大规模推出。 “随着技术的快速突破和普及，AI和AR相结合的产品肯定会大量出现在我们的生活中，一定程度上取代手机的很多场景。”向文杰说道。
在这个冬日的北京，来自各行业的领导和骨干齐聚一堂，搭建起消费行业与公众的沟通桥梁。行业话题的讨论引发了思考的火花，为未来的行业趋势奠定了基础。面纱被揭开。
本文来自微信公众号《财经世界周刊》，作者：财经天下，36氪授权发布。
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